UGC jelentése röviden: mit takar a rövidítés?
Az UGC a user-generated content rövidítése, magyarul felhasználók által létrehozott tartalom. Eredetileg mindent ide soroltak, amit nem egy cég vagy szerkesztőség, hanem a felhasználók maguk készítenek és osztanak meg: termékértékelést, kicsomagolós videót, fórumhozzászólást, egy vásárló fotóját a rendelt cipőről.
A hirdetésekben a szó jelentése eltolódott. Amikor egy marketinges ma azt mondja, „kellene pár UGC videó”, általában nem a vásárlói posztokra gondol, hanem egy formátumra: rövid, függőleges, hétköznapi környezetben felvett videóra, amelyben egy szereplő a saját szavaival mutat be egy terméket. Nem reklámfilmnek, hanem személyes ajánlásnak hat – ezért illik a Reels és a TikTok hírfolyamába.
A félreértések nagy része abból adódik, hogy ugyanaz a három betű három különböző dolgot jelöl. A következő részben ezeket választjuk szét, mert más a szabálya, a költsége és a felhasználási joga mindegyiknek.
UGC típusai és példák: mi számít UGC tartalomnak?
Az UGC tartalom bármilyen formátumú lehet. A lényeg, hogy a terméket nem a márka mutatja be, hanem egy felhasználó, vagy egy szereplő, aki felhasználó szemszögéből beszél. A leggyakoribb típusok, egy-egy webshopos példával:
- Vásárlói értékelés: csillagos vélemény és szöveges értékelés a termékoldalon vagy a Google-ben – például egy vásárló leírja, hogy a cipő fél számmal kisebb a megszokottnál.
- Kicsomagolós (unboxing) videó: a vásárló a kamera előtt bontja ki a csomagot, és megmutatja, mit kapott. TikTokon és Instagram Reelsben gyakori.
- Előtte–utána tartalom: két kép vagy egy rövid videó a változásról, például egy tisztítószer vagy hajápoló hatásáról. Hirdetésben ennél a típusnál kell a legjobban figyelni: az ábrázolt eredménynek valósnak és igazolhatónak kell lennie.
- Termékbemutató vagy „így használom” videó: a szereplő megmutatja, hogyan használja a terméket a mindennapokban. Ez a hirdetési UGC leggyakoribb formája.
- Ajánló (testimonial) videó: a szereplő a kamerába mondja el, miért választotta a terméket, és milyen problémát old meg neki. AI-szereplővel készült videó nem mutatható be valódi vásárló véleményeként.
- Vásárlói fotó és sztori: a vásárló megjelöli a márkát egy posztban vagy sztoriban, amelyet a márka az engedélyével újraoszthat.
- Kérdés-válasz videó: egy rövid videó egy gyakori kérdésre vagy kifogásra válaszol, például az árra, a méretre vagy a szállításra.
Az értékelés, a kicsomagolás és a vásárlói fotó jellemzően magától születik. A termékbemutató, az ajánló és a kérdés-válasz videó ma többnyire megrendelésre készül, hirdetési céllal – ezeket hívja a szakma UGC-hirdetésnek. Hogy egy tartalom melyik csoportba tartozik, attól függ, kapott-e érte valamit a készítője. Ezt a következő rész veti össze.
Organikus UGC, UGC-hirdetés és AI UGC: három dolog egy néven
Ha egy webshop UGC-ről beszél, érdemes először tisztázni, melyikről van szó. Az alábbi táblázat a három leggyakoribb jelentést veti össze.
| Organikus UGC | UGC-stílusú hirdetés alkotóval | AI UGC | |
|---|---|---|---|
| Ki készíti? | a vásárló, magától | megbízott UGC-tartalomgyártó | ügynökség vagy saját csapat, AI-szereplővel |
| Kap-e érte valamit? | nem (ha igen, már reklám) | igen: díjat, terméket vagy mindkettőt | nincs szereplő, akinek fizetni kellene |
| Hol jelenik meg? | a vásárló saját profilján | a márka hirdetéseiben, néha az alkotó profiljáról | a márka hirdetéseiben és felületein |
| Felhasználási jog | engedélyt kell kérni rá | a szerződésen múlik: hol és meddig | megállapodás kérdése, korlát nélkül is lehet |
| Mire jó? | valódi vásárlói visszajelzés | hiteles arc, saját tapasztalat | sok, gyorsan tesztelhető változat |
A legfontosabb különbség a második sorban van. Amíg a vásárló magától, ellenszolgáltatás nélkül posztol, az valódi vásárlói tartalom. Amint pénzt, ingyenes terméket vagy más juttatást kap érte, kereskedelmi kommunikáció lesz belőle – erről a jelölésről szóló részben lesz szó.
Mit csinál egy UGC creator, vagyis UGC-tartalomgyártó?
Az UGC creator (magyarul UGC-tartalomgyártó) olyan alkotó, aki megrendelésre készít UGC-stílusú videót vagy fotót egy márkának. A munka jellemzően így néz ki: megkapja a terméket és a briefet (a megbízás rövid leírását), megírja vagy megkapja a forgatókönyvet, telefonnal veszi fel a videót, és átadja a nyers vagy vágott anyagot.
A különbség az influenszerhez képest: az influenszer a közönségét adja el, az UGC-tartalomgyártó a tartalmat. Az UGC-videó sokszor meg sem jelenik az alkotó saját profilján – a márka a saját hirdetési fiókjából futtatja. Ezért nem a követőszám számít, hanem az, hogy a videó megállítja-e a görgetést, és jól mutatja-e a terméket. A két út részletes összevetését az influencer vs UGC cikkünkben találod.
Egy tipikus UGC-megrendelés tartalma:
- egy vagy több rövid videó, gyakran több hookkal, vagyis más-más első másodpercekkel,
- nyers felvételek, ha a márka maga vágja a hirdetést,
- felhasználási jog a hirdetésre – meghatározott felületre és időre, vagy korlát nélkül,
- néha hozzáférés az alkotó fiókjához, hogy a hirdetés az ő nevével fusson (erről a következő részben).
Hogyan lesz az UGC-ből hirdetés?
Egy UGC-videót két módon futtathatsz: a márka saját fiókjáról, mint bármely más kreatívot, vagy az alkotó posztján keresztül, az ő nevével. A második módra mindkét nagy platformnak saját megoldása van.
A TikTokon ez a Spark Ads. A TikTok súgója szerint ez egy natív hirdetésformátum, amellyel organikus TikTok-posztokat és azok funkcióit használhatod a hirdetésben – más alkotó posztját az ő engedélyével. Az engedélyhez tartozó kód érvényességi ideje a kampányhoz igazítható, a hirdetés megjelenített neve és szövege pedig az eredeti posztét követi, és a súgó specifikációi szerint a hirdetéskezelőben nem szerkeszthető (TikTok Ads súgó).
A Metán az alkotó „Paid partnership” (magyar felületen: fizetett partnerség) címkével jelölt organikus posztot tesz közzé, amely jelzi a márkával való kapcsolatát; ez a branded content. Ha a márka hirdetési keretet tesz mögé, hogy az alkotó követőin túl is elérjen embereket, abból partnership ad, vagyis partnerhirdetés lesz (Meta for Creators).
Ha nem kell az alkotó neve és közönsége, a legegyszerűbb a saját fiókról futtatni a videót. Ehhez csak a fájl és a megfelelő felhasználási jog kell. Az AI UGC jellemzően így fut, hiszen nincs alkotói fiók, amelyre hivatkozni lehetne.
UGC és reklámjelölés: mikor kell jelezni, hogy hirdetés?
Itt nem az UGC jelentése, hanem a szerepe számít. A Gazdasági Versenyhivatal influenszer marketingről szóló tájékoztatója (2022. november 10.) szerint ellenszolgáltatás minden ösztönző, amit a közzétételért adnak – nemcsak pénz, hanem például kedvezmény, ingyenes termék vagy barter is. Ugyanez a dokumentum influenszernek tekinti a virtuális entitást, például a digitális karaktert vagy avatart is. Azt is kiemeli, hogy digitális szereplőnél egy aktuális árkedvezmény bemutatása elfogadható lehet, a saját kipróbáláson alapuló beszámoló – például egy kozmetikumról vagy étrend-kiegészítőről – viszont kétséges, és jogsértőnek minősülhet.
Két dolog különösen fontos egy webshopnak. Egyrészt a tájékoztató szerint a közzétett hirdetésekért elsődlegesen az a vállalkozás felel, amely a hirdetést megrendelte, és amelynek a termék értékesítése közvetlenül érdekében áll – a felelősség tehát nem csak az alkotót terheli, ugyanazért több szereplő is felelhet. Másrészt ha a közzétételért ellenszolgáltatást adtak, azt közérthetően kell jelölni: videónál folyamatosan, írott formában, és főszabály szerint magyarul (például „Reklám” vagy „Hirdetés”), a platform hirdetési címkéjét is magyar nyelven.
Az Európai Bizottság Influencer Legal Hub oldala szerint az uniós jog kereskedőnek tekinti azokat az influenszereket, akik rendszeresen reklámoznak vagy értékesítenek termékeket, és az uniós fogyasztóvédelmi jog szerint a reklámot – a márkapartnerséget és az affiliate (partnerprogramos) marketinget is – fel kell tüntetni. AI-szereplős videónál az AI Act átláthatósági szabályai is számítanak; ezeket az AI Act jelölési útmutatónkban foglaltuk össze.
Ez tájékoztatás, nem jogi tanács: a saját kampányodat, különösen ha alkotóknak ajándékot vagy jutalékot adsz, nézesd át szakértő ügyvéddel.
Mire figyelj, ha UGC-videót rendelsz?
Akár alkotóval, akár AI-jal dolgozol, ugyanazokon a pontokon csúszhat el a megrendelés. Ez a lista segít, hogy a kész videó tényleg hirdethető legyen:
- Cél: döntsd el előre, hirdetésbe, termékoldalra vagy organikus posztba kell-e a videó – ettől függ a hossz és a formátum.
- Brief: kinek szól a termék, mi a fő előnye, milyen kifogásokra kell válaszolni. Minél konkrétabb, annál kevesebb a javítás.
- Hookok: a hirdetésben az első másodpercek döntenek. Kérj több hookot, és számolj vele, hogy mindegyik külön változat.
- Felhasználási jog: írásban rögzítsd, hol és meddig futtathatod a videót. Ha csak szóban hangzott el, hogy „mehet a hirdetésbe”, abból egy év múlva vita lehet.
- Formátumok: 9:16 a Reelshez és a TikTokhoz, 4:5 vagy 1:1 a hírfolyamhoz, égetett felirattal.
- Jelölés: fizetett alkotói posztnál a platform magyar nyelvű partnercímkéje, AI-szereplőnél AI-jelölés – ezt a platformszabályok mellett sok esetben az AI Act is előírja. AI-szereplőt soha ne állíts be valódi vásárlóként.
- Fájlnevek: egyértelmű elnevezés, hogy a hirdetéskezelőben is látsszon, melyik változat fut.
Hogy mennyibe kerül egy UGC-videó alkotóval és AI-jal, és hány videóval érdemes indulni, azt az UGC videó webshopoknak szóló útmutatónkban részleteztük.
Hogyan készít UGC-stílusú videót az Arystrix?
Mi AI-jal készült, UGC-stílusú videóhirdetéseket gyártunk webshopoknak és márkáknak, Meta- és TikTok-kampányokhoz. Élethű AI-szereplők mutatják be a terméket természetes, kézből filmezett stílusban – casting, termékminta-postázás és forgatás nélkül. A videók a termék fotóiból és meglévő felvételeiből készülnek, a saját csomagolásával.
Te megadod a terméket és az üzenetet, mi megírjuk a forgatókönyvet. Minden videó egy hookkal készül, legfeljebb 30 másodperces, magyar égetett felirattal, zenével és hangalámondással, 9:16, 4:5 és 1:1 formátumban. A felhasználási jog idő- és felületkorlát nélkül a tiéd. AI-jelölést ott használunk, ahol a platform előírja, és AI-szereplőt soha nem állítunk be valódi vásárlóként.
Példákat az UGC tartalomgyártás oldalon látsz, az árakat videónként az Árak oldalon találod. Ha nagyobb vagy egyedi projekten gondolkodsz, beszéljük át egy ingyenes konzultáción. Eredményt nem ígérünk: a kreatív a mi dolgunk, az eladás a termékből, az ajánlatból és a kampánykezelésből együtt jön.
Gyakori kérdések az UGC jelentéséről
Mit jelent az UGC magyarul?
Az UGC a user-generated content rövidítése, magyarul felhasználók által létrehozott tartalom. A hirdetésekben ma főleg egy stílust jelöl: rövid, telefonnal felvettnek ható videót, amelyben egy szereplő a saját szemszögéből mutat be egy terméket.
Mi számít UGC tartalomnak?
Minden olyan tartalom, amelyben nem a márka, hanem egy felhasználó – vagy egy felhasználó szemszögéből megszólaló szereplő – mutatja be a terméket: vásárlói értékelés, kicsomagolós videó, előtte–utána kép, termékbemutató vagy ajánló videó. Ha a készítő fizetést, terméket vagy más juttatást kapott érte, az már megrendelt UGC, vagyis reklám.
Mi a különbség az UGC creator és az influenszer között?
Az influenszer a közönségét adja el: a tartalom az ő profilján jelenik meg, a követőinek. Az UGC creator a tartalmat adja el, amelyet a márka jellemzően a saját hirdetéseiben futtat, így nála nem a követőszám számít, hanem a videó minősége.
UGC-nek számít az AI-jal készült videó?
A szó eredeti értelmében nem, hiszen nem felhasználó készíti. Stílusában viszont igen, ezért hívják AI UGC-nek. Vásárlói véleményként nem szabad bemutatni, és AI-jelölést kell használni rajta – ezt a platformok szabályai és sok esetben az AI Act is előírják.
