Általános Szerződési Feltételek
Utolsó módosítás:
Ezek a feltételek az Arystrix által nyújtott AI UGC videógyártási szolgáltatásra vonatkoznak. A megrendelés leadásával ezeket elfogadod.
1. A szolgáltató
2. A szolgáltatás tárgya
Hirdetési célú, UGC-stílusú videók gyártása mesterséges intelligenciával létrehozott szereplőkkel. A szolgáltatás magában foglalja a koncepciót, a forgatókönyvet, a videó előállítását, a vágást és a feliratozást, videónként egy hookkal és egy CTA-val (lásd 5. pont), a megrendeléskor rögzített terjedelemben.
Nem vállalunk influenszer-közvetítést, hirdetésifiók-kezelést, valós személyről a hozzájárulása nélküli megjelenítést, valamint kitalált vásárlói véleményt vagy kitalált statisztikát tartalmazó anyagot.
3. Megrendelés és teljesítés
Kétféleképpen rendelhetsz:
- Online, videócsomagként: az Árak oldalon kiválasztod a videók számát, és bankkártyával kifizeted. A szerződés a sikeres fizetéssel jön létre; a visszaigazolást és a számlát e-mailben kapod. A fizetés után a köszönő oldalon töltheted ki a briefet és töltheted fel a termékfotókat.
- Egyedi ajánlat alapján: ingyenes konzultáció után tételes ajánlatot adunk; a megrendelés az ajánlat írásbeli elfogadásával jön létre.
A gyártás mindkét esetben a brief és a szükséges anyagok (termékfotók, webshop-link) beérkezése után indul. Az első vázlatokat általában a brief egyeztetésétől számított 48 órán belül megmutatjuk; a pontos határidőt a brief egyeztetésekor, egyedi ajánlatnál az ajánlatban rögzítjük.
4. Díjazás és fizetés
Az online rendelhető videók darabára a mennyiségtől függ: 1–2 videó 19.990 Ft, 3–4 videó 17.490 Ft, 5–9 videó 15.990 Ft, 10–19 videó 12.990 Ft, 20 videótól 10.990 Ft (nettó árak, amelyekre 27% ÁFA jön). A fizetendő bruttó végösszeget az Árak oldalon, a fizetés előtt látod. A darabárak legfeljebb 30 másodperc hosszú videókra vonatkoznak; ennél hosszabb videóra egyedi árajánlatot adunk, amelyet a megrendelés előtt írásban rögzítünk.
Ha egy megrendelésben legalább 10 videót rendelsz, 3, ha legalább 20 videót, 6 további videót díjmentesen, ajándékként készítünk el. Az ajándék videókra ugyanazok a feltételek vonatkoznak, mint a megrendelt videókra.
Magyarországon kívülről az Árak oldal a díjat az országodnak megfelelő pénznemben mutatja (Romániában lejben, Csehországban cseh koronában, Lengyelországban lengyel zlotyban, minden más országban euróban); a pénznemet a fizetés előtt át is válthatod. A darabárak ezekben a pénznemekben, szintén nettó árként: euróban: 1–2 videó 54,90 EUR, 3–4 videó 47,90 EUR, 5–9 videó 43,90 EUR, 10–19 videó 34,90 EUR, 20 videótól 29,90 EUR; lejben: 1–2 videó 289 RON, 3–4 videó 249 RON, 5–9 videó 229 RON, 10–19 videó 189 RON, 20 videótól 159 RON; cseh koronában: 1–2 videó 1329 CZK, 3–4 videó 1169 CZK, 5–9 videó 1069 CZK, 10–19 videó 869 CZK, 20 videótól 729 CZK; lengyel zlotyban: 1–2 videó 239 PLN, 3–4 videó 209 PLN, 5–9 videó 189 PLN, 10–19 videó 159 PLN, 20 videótól 129 PLN. A díjat a választott pénznemben fizeted, a számla is ebben a pénznemben készül, az ÁFA forintösszegét a Magyar Nemzeti Bank árfolyamán tüntetjük fel.
Online rendelésnél a teljes díjat előre, bankkártyával fizeted, a választott pénznemben. A fizetést a Stripe bonyolítja; a kártyaadataid hozzánk nem jutnak el. A számlát elektronikusan, e-mailben küldjük.
Egyedi projektnél az árat és a fizetési feltételeket az ajánlat tartalmazza.
5. Javítás és variánsok
Minden megrendelt videó díja egy javítási kört tartalmaz: a kész videóra adott megjegyzéseidet összesítve, egyszerre kérjük, és ezek alapján egyszer átdolgozzuk a videót. Minden további javítási kör új videónak minősül, és a 4. pontban meghatározott díjazás szerint, új videóként számítjuk fel; erről a további kör megkezdése előtt tájékoztatunk, és csak a jóváhagyásod után kezdjük el. Ha menet közben az irány változik (más ajánlat, más célközönség, új termékverzió), az is javítási körnek számít.
Ha a kész videó nem felel meg a jóváhagyott briefnek (hibás teljesítés), díjmentesen kijavítjuk vagy újragyártjuk; ez nem számít bele a javítási körbe. A 2026. október 20. előtt leadott megrendelésekre a megrendeléskor hatályos feltételek vonatkoznak.
Minden megrendelt videó egy változatban készül, egy hookkal (a videó nyitó része) és egy CTA-val (a cselekvésre ösztönző zárás). Minden további változat, amelyben a hook és/vagy a CTA eltér (variáns), új videónak minősül, és a 4. pontban meghatározott díjazás szerint, új videóként számítjuk fel. A variáns nem azonos a javítással: a javítás ugyanannak a videónak a finomítása, amelyből egy kör jár a videó díjában; az a módosítási kérés viszont, amely a videó mellé további hookot vagy CTA-t kér, új variánsnak számít.
6. Felhasználási jogok
Az átadott videókra időbeli és felületi korlátozás nélküli felhasználási jogot kapsz: organikus tartalomban, fizetett hirdetésben, hírlevélben, webshopban és piactereken egyaránt használhatod. Külön jogdíj nem terhel. A megrendelő szavatolja, hogy az általa átadott anyagok (termékfotók, védjegyek, szövegek) felhasználására jogosult.
7. AI-jelölés és hirdetési szabályok
A videók mesterségesen generált szereplőt tartalmaznak. A szereplőt nem adjuk ki valós vásárlónak, és nem állítjuk, hogy ténylegesen használta a terméket. A hirdetési felületek AI-jelölési szabályait alkalmazzuk. A megrendelő felel azért, hogy a briefben megadott termékállítások valósak és alátámaszthatók legyenek.
8. Felelősség
A kreatív anyag elkészítéséért felelünk, a kampány eredményéért nem: a teljesítményt a termék, az ajánlat és a kampánykezelés együtt határozza meg. Konkrét megtérülést, ROAS-t vagy garantált eredményt nem vállalunk.
9. Elállás
Fogyasztónak minősülő megrendelő esetén a digitális szolgáltatásra vonatkozó elállási jog szabályai irányadók; ha a teljesítés a hozzájárulásoddal a 14 napos határidőn belül megkezdődik, az elállási jog a teljesítés megkezdése után nem gyakorolható. Vállalkozások közötti szerződésre az elállási jog nem terjed ki.
Ha online rendelésnél a gyártás megkezdése előtt állsz el, a teljes kifizetett összeget legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, ugyanarra a bankkártyára, amellyel fizettél. Az elállási szándékodat a [email protected] címre írt e-mailben jelezheted.
10. Panasz és jogviták
Panaszt a [email protected] címen tehetsz. Fogyasztói jogvita esetén a lakóhelyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz. A szerződésre a magyar jog az irányadó.
