Informácie o ochrane osobných údajov

Meranie návštevnosti (PostHog). Pomocou služby PostHog Inc. meriame, koľko ľudí stránku používa a ako; údaje sa ukladajú v dátovom centre PostHog v EÚ. Kým sa v lište o cookies nerozhodneš, alebo ak zvolíš „Odmietam“, meriame bez cookies a bez identifikátora uloženého v tvojom prehliadači: server PostHog vytvorí z tvojej IP adresy, údajov o prehliadači (user agent) a náhodnej hodnoty, ktorá sa denne mení a potom maže, nezvratný kód (hash). Vidíme tak len to, koľko návštevníkov v ten deň prišlo, ktoré stránky si pozreli a na čo klikli; teba identifikovať nevieme. Právnym základom je náš oprávnený záujem na meraní fungovania stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Ak zvolíš „Súhlasím“, PostHog používa vlastný súbor cookie a lokálne úložisko tvojho prehliadača (záznamy začínajúce na „ph_“), aby vedel prepojiť tvoje ďalšie návštevy, a môže zaznamenať tvoju návštevu (session replay): pohyby myši, kliknutia a zmeny na stránke, aby sme videli, kde sa používanie zasekne. Texty, ktoré napíšeš (polia formulárov, správy v chate), nezaznamenávame a na stránke po zaplatení sa PostHog vôbec nenačíta. Právnym základom je tvoj súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). PostHog Inc. je americká spoločnosť; údaje ukladá vo svojom dátovom centre v EÚ.

Pixel Meta — iba s tvojím súhlasom. Ak v lište o cookies zvolíš „Súhlasím“, stránka načíta pixel spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited. Meriame ním, koľko návštevníkov prichádza z našich reklám a koľkí z nich nám napíšu, rezervujú si termín alebo objednajú; Meta ti zároveň môže naše reklamy na Facebooku a Instagrame zobraziť znova. Pixel ukladá v tvojom prehliadači cookies spoločnosti Meta (napr. „_fbp“) a odovzdáva Mete adresu navštívenej stránky, údaje o tvojom prehliadači a tvoju IP adresu. Ak odmietneš alebo sa nerozhodneš, pixel sa nenačíta.

Po úspešnej platbe — tiež iba s tvojím súhlasom — oznámi nákup Mete náš server (Conversions API): sumu a menu objednávky, identifikátor platby, tvoju e-mailovú adresu ako hash SHA-256, ako aj tvoju IP adresu, údaje o tvojom prehliadači (user agent) a hodnoty cookies Meta („_fbp“, „_fbc“), aby Meta mohla nákup priradiť k reklame. Robíme to iba do 24 hodín od platby. Právnym základom je tvoj súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Za zber a odovzdanie týchto údajov sme s Metou spoločnými prevádzkovateľmi; Meta môže údaje podľa svojich pravidiel prenášať aj mimo EÚ (USA).

Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať tlačidlom nižšie: pixel sa potom už nenačíta a cookies, ktoré na tejto stránke uložila Meta („_fbp“, „_fbc“), z tvojho prehliadača vymažeme.

Tým istým tlačidlom sa aj PostHog vráti k anonymnému meraniu bez cookies a jeho cookies a uložené údaje začínajúce na „ph_“ z tvojho prehliadača vymažeme.

Ak si v prepínači jazykov vyberieš jazyk, na jeden rok uložíme cookie s názvom „arx_locale“, aby sa ti stránka aj nabudúce zobrazila v tomto jazyku. IP adresy neukladáme: krajina sa určuje na okraji siete poskytovateľa hostingu, bez ukladania.

Správy, ktoré pošleš asistentovi na tejto stránke, odovzdávame na spracovanie službe OpenRouter (OpenRouter, Inc., Spojené štáty), ktorá prevádzkuje jazykový model generujúci odpoveď. Konverzáciu nespájame so žiadnym účtom a na serveri ju neukladáme.

Dôležité: používame bezplatné modely a pri nich môže poskytovateľ odoslaný text použiť aj na vývoj modelov. Preto ťa prosíme: do chatu nepíš osobné ani dôverné údaje. Meno a e-mailovú adresu potrebné na rezerváciu termínu zámerne nežiadame cez chat, ale v samostatnom formulári — takže sa k jazykovému modelu nedostanú.

Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — rýchle vybavenie záujemcov. Prenos údajov do tretej krajiny prebieha na základe zmluvných záruk poskytovateľa.

Ak si rezervuješ termín konzultácie, spracúvame tvoje meno, tvoju e-mailovú adresu a zvolený termín. Udalosť vytvoríme v službe Google Calendar (Google Ireland Limited) a na zadanú adresu pošleme pozvánku do kalendára. Prípadnú poznámku, ktorú pripíšeš, obsahuje tiež popis udalosti.

Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na tvoju žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Uchovávanie: do ukončenia dohadovania termínu, prípadne kým udalosť z kalendára nevymažeš ty alebo my — o vymazanie môžeš požiadať kedykoľvek.

Ak nám napíšeš, správu a údaje v nej spracúvame na účel odpovede na tvoju požiadavku, až do ukončenia komunikácie. Právny základ: oprávnený záujem, prípadne opatrenia pred uzavretím zmluvy.

Stránku prevádzkuje Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA). Poskytovateľ hostingu môže na účely prevádzky a predchádzania zneužitiu viesť technické záznamy, ktoré môžu obsahovať tvoju IP adresu. Tú istú IP adresu používame na obmedzenie chatu a rezervačných rozhraní proti zneužitiu, bez trvalého ukladania.

Ak si na stránke objednáš online, platbu spracúva Stripe Payments Europe, Limited (Írsko); údaje o karte spracúva priamo Stripe a k nám sa nedostanú. Meno, e-mailovú adresu, fakturačnú adresu a – ak nakupuješ ako firma – aj názov firmy a daňové číslo, ktoré uvedieš pri platbe, používame na vybavenie objednávky a vystavenie faktúry; údaje o objednávke (vrátane objednaného množstva a sumy) zostávajú aj v našom účte Stripe. Faktúru vystavujeme v systéme spoločnosti KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu, 1031 Budapest, Záhony utca 7/D) a posielame ju e-mailom; Számlázz.hu na základe zákona odovzdáva fakturačné údaje aj maďarskému daňovému úradu (NAV).

Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), pri fakturácii zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Uchovávanie: faktúru a súvisiace údaje uchovávame podľa účtovných predpisov 8 rokov.

Po zaplatení môžeš na ďakovnej stránke vyplniť brief k videám (údaje o e-shope a produkte, hlavné posolstvo, cieľové publikum, požiadavky na štýl, platformy a jazyk, a ak ho uvedieš, aj tvoje telefónne číslo) a nahrať fotografie produktov. Ukladáme ich v úložisku spoločnosti Vercel Inc. (Vercel Blob, dátové centrum vo Frankfurte); súbory sú dostupné na adresách, ktoré sa nedajú uhádnuť, a nič na stránke na ne neodkazuje. Prosíme, nahrávaj len fotografie, na ktorých nie je identifikovateľná osoba, alebo osoba, od ktorej máš súhlas.

Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Uchovávanie: najviac 1 rok od odovzdania videí (kvôli úpravám a prípadným doobjednávkam), potom ich vymažeme; na tvoju žiadosť aj skôr.

• Vercel Inc. — hosting a doručovanie, ukladanie briefov a nahratých fotografií (dátové centrum v EÚ)
• OpenRouter, Inc. — generovanie odpovedí chatového asistenta
• Google Ireland Limited — kalendár a rezervácia termínov
• Stripe Payments Europe, Limited — online platby kartou
• KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) — fakturácia
• Meta Platforms Ireland Limited — meranie reklám a remarketing, iba so súhlasom
• PostHog Inc. — meranie návštevnosti a záznam relácií (dátové centrum v EÚ); cookies a záznam len so súhlasom

Môžeš požiadať o kópiu údajov, ktoré sa ťa týkajú, o ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, môžeš namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a môžeš požiadať o prenosnosť údajov. Napíš na [email protected] — odpovieme najneskôr do 30 dní.

Sťažnosť môžeš podať maďarskému Národnému úradu pre ochranu údajov a slobodu informácií (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; naih.hu) alebo sa obrátiť na súd.